绿城物业服务集团有限公司（原浙江绿城物业管理有限公司）成立于1995年3月，隶属于绿城控股集团，注册资金5000万，是具有国家一级资质，集物业管理、房产咨询、房屋置换、电梯维保、文化创意、健康服务、室内装饰、绿化景观、园区服务、酒店管理和保洁家政等专业服务为一体的大型综合性物业服务企业。公司是中国物业管理协会副会长单位，董事长李海荣女士为该协会副会长。

　　公司发展采取“立足杭州、面向浙江、走向全国”的方针，在不断巩固浙江省内物业服务行业领先地位的基础上，积极加强在浙江、上海、北京、安徽、湖南、湖北、江苏、河南、新疆、山东、重庆、海南、天津、辽宁、江西、福建、云南、广西、宁夏、唐山、内蒙古等省市、自治区已布点省市的地位，同时进一步拓展长三角、环渤海等地的物业市场，目前公司已经进入全国百余个城市，设立分子机构达到50余家，职能部门含5大管理中心、2个部门，专业公司12家（含职业培训学校）、物业服务项目473个，拥有员工17868人。2008年公司荣获“中国优秀物业服务企业服务规模TOP10”第二名，2009年荣获“中国物业服务百强企业服务规模TOP10” 第二名，2010年荣获“中国物业服务百强满意度领先企业TOP10”第一名、“中国物业服务百强企业服务规模TOP10”第二名、“中国特色物业服务领先企业TOP10”第二名和“中国物业服务百强企业服务质量TOP10”第三名。

　　公司于1999年建立、实施并通过ISO9002质量管理体系认证；2002年通过2000版ISO9001质量管理体系换版和美国权威认证机构ANAB认证；2008年按ISO14001:2004标准建立、实施环境管理体系，并于同年11月通过认证；2010年10月按ISO9001：2008标准要求对质量管理体系进行换版。同年7月，按GB/T28001：2001标准建立、实施职业健康安全管理体系，12月通过认证。

　　2010年6月30日公司开通了绿城全国客户服务热线，设计坐席80个，可满足全国10余万业主的声讯服务需求，它与公司各服务体系有机结合，有效地搭建了与业主和客户的沟通平台，既能提供更优质的产品服务，也提高了客户忠诚度，实现公司规模和综合实力的迅速提升。

　　公司从日常事务到核心业务的管理实现了办公室自动化应用程序。服务类流程、行政人事类流程等的OA应用程序不仅提升了企业的工作效率，更改善了我们的服务品质。

　　16年来，公司秉承绿城集团“真诚、善意、精致、完美”的核心价值观，为广大业主提供亲情化和充满人文关怀的服务，接管物业的类型涵盖别墅、公寓、城市综合体、商务写字楼、政府及企事业单位办公楼、学校、足球基地、博物馆和产业园等。顾问咨询和接管物业的服务总建筑面积达8129.53余万平方米，其中接管面积为2936.38余万平方米，顾问咨询面积为5193.15余万平方米，服务业主超15.5万户。

　　已成为全国同行业中涉及物业类型最多、涉足区域最广、接管和咨询服务面积最大的物管企业之一，被杭州市房地产管理局定点为“杭州市物业管理教学示范基地”。

　　公司管理的11个住宅小区和1个写字楼被评为全国物业管理示范住宅小区/大厦;11个住宅小区和3个写字楼被评为省级物业管理示范住宅小区/大厦;另有34个住宅小区和5个写字楼、1个工业园区被评为市级物业管理示范住宅小区/大厦。业主满意率达95%以上，实现了社会效益、经济效益和环境效益的“多赢”。

　　公司致力于绿城园区生活服务体系的建设，《绿城园区生活服务体系研究》课题已于2010年5月顺利通过国家住建部验收，标志着绿城园区生活服务体系将房产品开发理念率先从“品质房产”营造转变成为“品质生活”创造，对于开拓物业管理的服务领域，加快服务业发展具有积极意义，从研究层面奠定了体系在全国推广的理论基础。目前，公司已在交付住宅项目全面实施绿城园区生活服务体系，以更好地帮助业主去尽享品质生活，实现理想居住的梦想。同时，公司为绿城在建、新建项目提供系统的体系构建顾问咨询服务。

　　服务改善生活，服务创造价值。16年成长历程，绿城服务集团以“为员工创造平台，为业主创造价值，为城市创造美丽，为社会创造和谐”为企业使命，以日臻完善的人文、亲情管理，先进科学的服务理念，实施“立足杭州，面向浙江，走向全国”的发展战略，致力于把绿城服务打造成为中国最具完整价值的园区生活服务商，为物业服务行业的健康快速发展做出新的贡献。