一、 雄厚的技术力量让顾客放心满意
SCWY（实创物业）成立于2000年5月，现有员工600多人，大专以上管理人员50多人，是一家专门从事写字楼、办公楼、小区的物业管理、家政服务三大服务为主的一家三级物业管理服务公司。公司全面引进国内先进的物业管理理念，以专业化、人性化、数字化的现代物业管理模式，为高尚的物业和尊贵的业主提供不同需求和服务需求，全面塑造国内先进物业管理的水准和品质。

二、先进的作业标准和操作规程与国际一流接轨
SCWY拥有一支作风严谨、技术过硬的专业保洁队伍。采用的是先进的机械化操作。在保洁作业中，我公司坚持采用庄臣、艺康等世界名牌的专用清洗剂、面蜡等物料；坚持严格的质量管理，使保洁服

务达到星级宾馆的标准。本公司已积累了相当丰富的维护管理经验。
目前，本公司正在通过
GBIT-19001-2000-IS09001：2000 和
GB/T-24001-IS014001：1996认证。

三、训练有素、业务精湛的专业保安
SCWY拥有一支素质好、业务精、训练有素的专业队伍。每个保安人员都经过严格的审查和按照公安组织保安人员系统的专业培训，学习掌握保安专业知识和技能（治安管理、消防知识、队列操练等），并通过考核合格后持证上岗。使队伍素质得以不断地提高和强化。从而进一步加强了保安队伍的应急、应变能力。在所管辖的范围内至今没有发生过治安失窃、车辆碰撞、消防火灾等事故，得到了顾客所在区域及有关部门的一致好评。
SCWY以孜孜不倦为顾客提供满意服务为已任，致力于创建国内一流的现代物业管理品牌。愿为广大顾客提供优良的物业管理全方位服务。

我们的服务特色：


（一）专业化、规范化管理
公司成立之初，就确立了"为中高档物业提供专业化物业管理服务为主"的目标，建立了综合服务、安全防范、绿化保洁、设备运行维护等一系列物业管理规章制度。并于2004年4月通过ISO9001、ISO14001、OHSAS18001质量、环境和职业安全健康三个管理体系认证。公司充分利用现代科学技术，实现网络化的物业管理，从收费、档案管理、客户管理、设备管理到与业主的沟通、交流以及实现企业形象设计和宣传都通过网络进行，使物业管理更上一个台阶。
公司注重在物业管理服务工作中紧跟时代和社会发展的步伐，通过对经营理念和服务宗旨的不断深化，对管理体制、运作机制的不断创新，经过多年的物业管理实践，我们深刻认识到物业管理的实质就是服务，必须坚持市场化、专业化、精品化的发展方向，"以人为本"，为业主提供优质的服务。
（二）员工培训激励机制
市场的竞争是人才的竞争，物业管理服务的提供需要员工去落实，我公司深信员工是公司最重要、最珍贵的资产。通过实践，我们形成了系统完善的员工培训机制，从员工培训计划的制定、实施、考核到培训师资、教材，以及培训的方式都有一整套完整、规范的模式，不墨守成规，走出去、请进来的培训方式是开拓视野、吸收新知识的良好途径。建立“全方位式”的培训体系，做到岗前培训、在岗
培训和调岗培训，各层级员工均有明确的培训达标标准，使每

一层级员工保持服务知识、技能与服务需求达到动态平衡。
企业的员工在经常的培训学习中不断的提升自我；荣誉鼓励、物质激励，是我公司实施的激励机制，以努力培养员工奋发向上的精神面貌为目的，造就一支高素质的团队。


（三）技术装备力量
公司拥有优秀的管理团队和员工队伍，丰富的物业管理实践经验、复合型的知识结构和高度的责任感，可以确保物业维持安全、高效、稳定运行。
公司配备有各类工程技术工具，特别是对智能化物业管理具有自己独特的管理模式，并建立了实战效用更强、运作成本更低、业主费用更合理的计算机物业管理平台。拥有智能化写字楼的物业管理软件和能源计量软件，使公司在智能化物业管理中拥有自身独特的技术优势和管理优势。
公司发展至今已经管理了许多大型楼宇物业，积累了多年的楼宇机电设备管理经验，公司目前拥有各类专业技术人员二十几名，配备有大量维修设备、维修仪器仪表和专用工具，公司对电梯、中央空调、消防、给排水、供配电、安保监控以及先进的智能化系统等均制订了完善的技术管理规范和量化管理办法，能制订出高效、可操作性强的设备管理方案，确保各系统的正常运行。
我们的技术优势还体现在能根据物业特点，制订出有效的机电设备经济运行方案，节能降耗，为业主降低物业运行费用。


（四）人性化、个性化服务
倡导“业主是我们至亲”，以自己的专业和服务赢得尊重，和业主和睦共处，既熟悉和了解我们服务对象的需要，又能让双方互相尊重、共同发展。
以专业为基础，我们提供规范化、制度化的物业管理，不同的物业提供不同的物业管理服务。作为个性化服务我们针对不同类型、不同档次、不同层面的楼盘提供相应的服务，尤其是对于高档物业，我们实施酒店式的物业服务，并且针对不同的业主，我们提供符合需要的特色服务，如商务服务、家政服务等，创造
以尊严为主体的、休闲的、环保的物业管理模式，实施以满足业主需要为目标的现代物业管理服务，充分让业主享受到舒适、便捷、健康、温馨的感受。
体现公司专业水准和电子商务的公司网站在调试后启用并开通网上业务和在线服务系统。另外通过公司开通的手机短信网址移动平台，与业主实行及时的信息沟通。通过以上渠道，可以不断收集业主的意见、建议以及服务需求，建立健全业主的档案资料，从而能够实时地掌握信息，并提供相应的优质服务。
针对业主的类型，结合现实生活中不同的个人需求，在常规的物业管理服务内容之外，宜考虑推陈出新，增加“一站式服务”、保姆型家政服务或秘书型服务等特色服务，以持续满足业主需求，超越业主不断增长的期望。