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淘宝售后客服

3000-6000

详细地址椒江区/万达广场4号楼1401室查询路线

  • 招聘部门不限
  • 招聘人数5人
  • 学历要求高中
  • 工作经验1年以上
  • 性别要求不限
  • 年龄要求20岁-35岁
包吃 培训 年终奖 岗位晋升 办公高大上 8小时工作制 五险 旅游 员工餐厅 2017-09-11

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  • 职位发布者
  • 林姐、徐创伟

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    158******29,057******70 [ 查看 ]

    71%

    简历平均回复率

    2018-02-10

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  • 职位描述
  • 任职要求:工作认真、责任心强、上进心强,打字速度快、具有一定的抗压能力,善于沟通合作的优秀人才,有淘宝客服经验者优先录用。
    1、必须要有淘宝天猫售前售后经验,一定的沟通能力及执行力
    2、有较强的沟通交流能力,性格温和,能够承受较大的工作压力;
    3、热爱销售和服务工作,有较强的文字表达能力,有很强的学习能力、服务意识、说服能力;
    4.提供售中、售后服务(物流查询、产品质疑、刁蛮客户责难等),能够以大局为重,有一定抗压能力;
    5、能高效利用旺旺等在线沟通工具,会盲打,平均打字速度60中文字/分钟;


    岗位职责:
    1、负责店铺客服转过来售后问题的接待,耐心处理问题并且做好售后登记表格
    2、负责店铺售后处理,以处理完结数量和处理时效为指标
    3、协同其他销售相关的工作处理,并按期保质完成工作任务
    4、其他上级安排的工作任务,保质按时完成
  • 防骗提醒:在求职过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法行为(如押金、资料费、保证金等),请应聘者提高警惕!
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