岗位职责： 预约跟进; 按照流程接待来店客户； 负责按规范操作流程，准确判断并详细记录：维修车辆的相关信息、车主的相关信息、维修的相关信息、其它要求有关手续 对事故车进行报价并和保险公司进行协商； 客户意见的及时反馈； 根据客户的需求认真填写施工单，并请客户签字确认； 负责及时与客户沟通，告知车辆维修过程中出现的新的状况,追加维修作业时应征得客户的同意; 完工后应及时通知客户； 客户意见的及时反馈;2.其他完成售后部经理和前台主管委派的与其他部门协调执行的工作以及其他各部门临时性工作；完成上级交给的其它工作;技能要求： 能够解决一般的前台接待实际问题，具有较强的计划、组织、协调能力和人际交往能力； 能够熟练使用办公软件； 高度的团队协作精神。 较好的职业道德，熟练驾驶 。
