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客服专员

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  • 学历要求高中
  • 工作经验应届毕业生
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详细地址黄岩区/二环西路104复线东侧(永宁公司北大门对面)查询路线

 2016-11-30 分享领佣金 收藏
  • 职位发布者

  • 王

    057******20 [ 查看 ]

    暂无

    简历平均回复率

    2014-11-04

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  • 职位简介
  • 1、负责应对客户咨询、受理投诉，收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档

    2、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况，及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门

    3、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料；

    4、进行客户满意度调查和售后满意度调查；
  • 防骗提醒：在求职过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法行为（如押金、资料费、保证金等），请应聘者提高警惕！
  • 行业
  • 汽车、摩托车及配件业
  • 性质
  • 私营企业
  • 规模
  • 50-200人
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