1) 主要工作:在线客服,通过在线聊天软件或电话,与顾客沟通,销售鞋类产品.
2) 通过聊天软件,为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,能解决一般投诉;
3) 熟悉淘宝的各种操作规则,帮助客户处理淘宝网店日常事务。 最好有淘宝客服经验的,或是自己开过淘宝店的,将会优先考虑
4)定期维护客户关系,促进互动与销售
5)会PS优先考虑
1、要具有良好的团队精神,能够主动配合公司安排,做事积极自觉(能适应早晚班)
2、有较好的耐心,善于表达与沟通,能够独立而周全的处理与顾客间的问题与纠纷。
3、打字速度在80/分钟以上,不限拼音或五笔,能同时与三至四个人聊的。
4、不接受兼职