岗位职责:
1、接听全国用户的咨询和投诉电话;
2、回访全国安装和维修单据的用户;
3、参加有关产品和维修服务知识的培训;
4、以消费者满意为原则,合理、快速、高效处理用户的抱怨和投诉;
5、收集用户反馈的产品和服务信息并上报。
任职资格:
1、声音甜美,服务意识强,能熟练操作办公软件;
2、有客服类岗位经验优先,优秀应届毕业生亦可。
员工福利:
1、食宿:公司有食堂和宿舍(内有空调、热水器、数字电视、独立卫生间等相关设施);
2、福利:五险、通讯补贴、高温补贴、季度福利卡、节日礼品、年终奖金、工龄奖、带薪旅游等多项福利。
3、娱乐活动:每年举办趣味运动会、各类节日晚会。
4、学习与成长:完善的发展及晋升平台和体制,提供针对性的培训学习。
欧路莎发展之路,期待与您同行!