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性别决定你的推广成本高低
2017-04-02 14:07:51 阅读量:606 来源:互联网

 

经常有朋友说,鹿老师我不知道开网店卖什么?我喜欢说,卖什么不重要,重要是你想卖给什么样的人。你了解这样的群体吗?确定你了解吗?男的女的,老的少的,高的矮的,人群不同,产品定位,销售方式都不同。
  
  今天我们来分析一下客户的心理。首先我们来说一下男性客户群体,男性客户群体用一个字概括,就是“懒”,举个例子,男性客户群体一般购买的东西过程是怎么样的。首先搜索关键词 比如说 T恤 男  这个关键词,然后 分2种途径,一种是电脑端入口  一种是手机端入口。
  
  如果是电脑端,搜索关键词之后,一般很少男性会去看综合排序,为什么,因为综合排序受上下架时间影响,会有销量很低的,而且会有高客单价的和低客单价这两种展示出来。往往男性客户群体,在电脑端会点击 人气排序和销量排序。然后根据自己的可以承受的范围,也就是喜欢的价格范围之内的会点击产品主图。如果我经常喜欢高客单价的。那么我就不会点击那种19.9元  29.9元的T恤。 因为我心里有价位在。最多的还是会选择销量排序这一个入口。选择我喜欢的价位,我喜欢的风格。男的一般很少会翻页,最多只看第一页,第二页。
  
  男性客户群体一般以价格和主图,来判断我到时要不要购买这个产品。男性客户群体会看宝贝详情页的五张主图,标题很少会去全部看。包括你有没有什么搭配套餐以及什么满多少送多少的这些活动。我个人感觉活动对于男性来说效果很差。为什么,因为男性客户群体很懒。男性客户群体的详情页不需要做的太长。搞定几个东西,1 ,产品的尺码,颜色。模特图片。
  
  如果是你卖的大码男T恤的,那你一定要找比较胖的模特。如果你找的是瘦的,那你就完蛋了,转化率肯定很差。男性消费者,懒到什么程度。如果你是卖裤子的,因为男的不会看全部的详情页,所以如果你尺码放到最下面,那么就是大错特错了。一定要把尺码,颜色图,模特图放在最上面。男性懒到什么程度。就是你收到包裹的时候,如果产品有一点点瑕疵,那不好意思,没问题,男的会懒得找你。
  
  男的会主动找卖家去做售后吗。不好意思,不会,如果你的产品卖的是男性的产品。但是你的店铺或者动态评分飘绿的。那你的产品肯定是有问题的。记住肯定是产品有问题了。因为男性是很懒得。懒到自动确认收货,懒到自动好评。如果你男性客户群体的店铺,你要用好评优惠,或者好评奖励。不好意思没有用。因为男性消费者收到包裹,只会把产品拿出来。一看有好评优惠3元。会做的第一个动作。就是扔旁边,或者直接扔垃圾桶。奶奶的,好评关我鸟事。管你3元/5元呢
  
  从这个角度出发,男性的客户群体的销量目标就很清楚了。为什么男性产品直通车费用会这么高,只有销量第一页流量最大,第二页就很少,那么男性客户群体就目标一定要进入第一页,那么第一页哪一个位置呢。就是越靠前越好。我给大家一个截图,看一下。
  
  
  我拿女性的产品来举个例子吧,因为我都是做女性产品的,比如表格里面。如果男的购买卷发器送给女性的话。那么你的目标就很明确。而且需要做好一个付款收货率的表格。因为你要知道男性消费者主要都是懒。要知道第一页的付款收货率是多少。从而去定你的目标销量,这个是电脑端的 男性客户群体的销量目标,那么女性的呢,女性的销量目标呢 ,女性消费者从社会学上讲。主要就是花钱的。为什么女性的钱好赚。
  
  举几个例子,就知道了,女性的产品,基本上女性自己购买。特别是衣服和化妆品,那么有些老公的东西是不是需要老婆购买的,还有公公婆婆的女性自己爸爸妈妈的 东西都是老婆买的。为什么 因为男性懒,还有因为是如果男性购买的产品老婆觉得不喜欢,或者老婆觉得送礼不合适,那么久完蛋了。又要大吵一架了。
  
  所以还不如直接让老婆购买,还有小孩子的产品80%以上都是老婆购买的。这么看来。所以女性的钱好赚。女性消费者的销量目标就可以定在前三页就可以了。不会像男的一定要目标定在第一页,女性消费者,是时间很多的一种人群。
  
  我说一下女性的购物消费习惯心理学,女性消费者会搜索1个关键词,看到喜欢的  先加入购物, 看到喜欢的再加入购物车,再去换其他的词搜索一下,一般女性消费者会看价格,又会看款式,又看颜色,女性消费者,一般会让购物车里面,比如购买连衣裙,会有5到10款连衣裙,再做选择,然后关闭淘宝网,进入购物车,然后又对比  这个款式,那个款式。不喜欢的删除掉,最后剩下3款的时候,这下子完蛋了。
  
  为什么呢,女性的消费纠结症就出来了,此时此刻,就会咨询闺蜜或者老公。或者男朋友了。问A款怎么样呀。 男的会说,不错。  又问B款怎么样呀。男的还是会说挺好看的,那么C款怎么样。也还好,如果男的说。这个不好看。那么为什么呢,我觉得挺好的。
  
  女性就是一个纠结的,矛盾体,从这个上面就可以看出来。男性消费产品转化率会高  女性消费者的流量大,但是转化率低。一般女性的转化率只有男性消费者的三分之一 到五分之一。这结果是这样子的出来的,那么女性消费者。换个产品做个目标销量。
  
  
  你会发现,女性消费者。销量排序里面。减少的速度明显会比男性消费者的产品按照销量排序的慢很多。
  
  这个时候我们需要根据自己产品的价格定位,去确定需要多少的销量。  记住一定要找合适的价格区间。最好是价格适中,如果你是做高客单价的产品的话。 那么一定要适当的找一个高客单价密集度少的位置。这样子你的点击率和转化率才会适当好一点,这个说几个女性消费者的行为特点。
  
  如果有一点点瑕疵,那么肯定会找客服的麻烦,这个时候处理售后的时候,就需要跟女客户慢慢磨售后的金额了,这个时候你一定要注意会察言观色,从对方的文字读出对方现在处于什么状态,要不然你的销量目标达成了。你也维持不住,女性消费者很注重你店铺的DSR,你宝贝的评价,特别是有晒图的,和差评的,她们会拿差评里面说到的事情来问你做店铺最重要的几点。
  
  ① 从消费者角度出发,去做销量,去做主图,去做详情页,去做客服,去做售后。女性消费者,一般用钱是可以解决的,男性消费者一般都是要用感情解决的
  
  ② 你的产品质量一定要好。把你自己当做消费者,如果你收到你自己的产品。你会怎么样感觉。。产品是核心
  
  ③ 做好你的客服,女性消费者,好评返现或者好评奖励都是有效果的,男性消费者的产品,如果来售后了。那么你一定要注意了。一定一定要态度好,不能伤了对方的自尊
  
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  问:为什么高客单价  要找高科单密集度少的地方呢?我卖1000 别人100,估计看到的人也不会买吧
  
  答:因为女性消费者,如果我喜欢高客单价的,那么你觉得在5个高客单价里面能看到你,还是5和低客单价能看到你,在高客单价客户眼里,只有高客单价的,忽略低客单价的,低客单价的就是绿叶。
  
  了解搜索人群的习惯,通过习惯进行优化,就能让你的产品展现的更加精准。不同习惯人群,对等都是你推广成本,所以了解套路,熟悉套路,运用套路!