-第四十九期-
90后千万级运营教你店铺自我营销
我们做淘宝的都知道官方活动很难报名通过，并不代表中小卖家玩不了自主策划的活动。如何引流、选对产品、视觉打造、团队管理，做活动这四步我认为不可分割。
流量怎么引，首先我们得解决流量的问题，相信很多掌柜的自然搜索流量不是很大，我们可以前期考虑直通车加钻展引流，还有老客户营销和淘宝客等渠道引入流量，流量在哪里，哪里就是我的方向，关键是如何获取和成本预算。前期引流要注意流量的成本和效果预估，因为中小卖家资金没大品牌资金雄厚，钱才是根本，技巧才是其次。
问：连续几个月都没有流量怎么处理？
答：那么我先解决流量问题，我一般增加流量是搜索加直通车，先做精准的长尾词，找出30个转化高的词来推广，卡位第一位。
问：和上新关系很大
答：上新看类目，比如女装，灯饰等类目适合，但有的类目比如食品，数码，就那么几款，怎么解决上新呢，我的店铺女装每周都会上新几款，新品最好在24小时有成交，权重最高。
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我们前期需要制作活动入口的图片，提前测试好，选出高点击率和收藏率高的图片到活动当天投放。其次是根据竞争环境优化入口图，不同于竞争对手的图片素材，视觉展示，产品卖点，优惠方式。在思考一个主题来切入到活动的场景应用。
接下来分享一个我服务店铺的真实案例：去年12月份，一家童装店铺有一款两面穿的衣服，有2000库存想清仓处理找到我，临近过年，我想了一个主题：过年了，妈妈回家的爱，给孩子买件新衣服。这个产品本身就不好卖，不管是款式和人群不受众，店铺转化率偏低。主要方式是钻展投放加直通车（一个低价引流计划和精准计划进行推广）
当时生意并不好，我想通过做一个自主策划活动增加全店权重
活动主题： 回家的爱，年终盛典重
一： 5元优惠券（全店无门槛使用）
二：满就送
满199送打底毛衣
满299送秋冬连衣裙
满399送风衣外套
三：做一个新年特惠的专区
也就是说这一个专区里的商品，任选2件可以直接减钱。 比如任拍2件减50元。（直接减钱我觉得感观上能让顾客更直接的感受到优惠的力度）
单品棉服换购活动：加8.8元换购打底毛衣
备注：无线首页最上面切入的活动海报，优惠券，满就送模块会重新再进行设计，活动气氛希望再浓厚些。
目前的无线端首页的页头整体截图如下
没想到活动就清了1200件，其余800件靠日常卖也一个月全部清掉，店铺从营业额不超过5000元到做完活动日销售额保持在2万左右（由于当时没保留数据，过了三个月期就没后台权限了，各位见谅，案例绝对真实），整个店铺权重和层级上升起来，这就是自我策划活动效果的好处。这个案例就是我当时做的，另外一个就是我经常做老会员营销定向，一般一周我会成交好几万营业额。
另外一个引流渠道就是爱逛街和淘宝达人，这个还是找资源
问：爱淘宝和淘宝达人怎么找呢？有没有方法找到一些好点的淘宝达人？
答：淘宝达人，我是去达人首页，点开达人旺旺联系，话术是，我店铺现在有一款爆款高达8%，利润全部让利，寻求合作，主要是语言能不能吸引达人，不然没人回你。
问：老会员营销是购物车营销吗，具体怎么做？
答：在会员关系里有个创建定向优惠，选择关键词人群，把进来30天，90天的收藏和加购车用户在推送一次，这就是前期选款选收藏和加购车多的宝贝好处
这是我做的效果展示（女装）
问：优惠措施呢？
答：优惠一般采用满多少金额任选店铺我规定好展示的几件宝贝其中一款，另外就是优惠券金额一般在20以上，可以同时使用。
不光做这些活动，我们日常促销也可以做，比如秒杀，可以活跃用户度。比如关联销售搭配，提高客单价。比如转盘抽奖，引导客户下单等，拍下短信进行推送催付和抽奖活动。
问：就是优惠力度要大点是吧？
答：是的，可能我产品有50%的利润原因，客单价在200左右的缘故，因为一般几块的钱针对于客单价比较低的商品
问：店铺没有访客怎么办
答：没有访客，一般我都是先提前优化店铺内功，在做直通车推广，其次是淘宝客把全部利润让利出去，只要销量
问： 没访客 没开过直通车 怎么办
答：没开直通车的话，那我们只能把我的范围缩小到搜索优化，做每个产品和关键词的布局，我做的词不是大词，全是长尾词，更容易上首页，转化的话，我会考虑到先做满减和买一送一模式。
问：其次，我们我开场就说了四个问题，我们一一解决，店铺还是能慢慢提升起来的。我们所有做的一切工作，目的都是为了成交，包括做图和装修都是为了制造活动气氛，因为顾客分辨不出来是官方的还是店铺主导的活动，这需要美工的功底和文案策划的能力了。其次是团队之间的配合和对接相当重要，执行力到位的话，活动效果一般比较不错。
答：在做首页排版的时候个人有个习惯，喜欢把宝贝下面加个售罄率，需要购买软件和模板都可以实现，库存的话我一般设置其中几款比较少，价格低，容易抢掉，目的是为了给消费者制造一种我店铺卖的好的假象
问：就是制造活动的氛围，让顾客感觉到店铺在优惠中？
答：是的。利用消费者心理和消费需求，找到买家的痛点，对症下药，主要问题还是团队之间的配合，执行力问题，光有一切设想 和思路，没岗位人员去做是无用的，美工的功底和策划很重要，这需要运营要提前开一个活动动员小组大会，把每个人的任务分配清楚，运营把我方向，规划好活动，一个人是完不成一次好的活动的，我不需要美工和推广多厉害，但是最起码简单的活动效果图可以帮我提前去测试下，通过数据反应再来调整和想解决方案
问：像家具这种客单价高的怎么弄才好？
答：家具类目我从事过，客单价的商品主要是通过详情页，视觉体现商品的价值
答：我一般会提前收集对手的家具的差评和店铺内的差评，把这些痛点和需求点全部去体现解决清楚，让客户无后顾之忧，毕竟价格是高客单价，买家也是理性消费，先抓住痛点。不像客单价低的冲动消费，一般家具收藏和加购物车多的话成交机会很大，其次是通过你店铺金牌客服去促成客户。
问：我做的是食材干货，流量、DSR现在是我一直没有解决的问题，我想问老师食材类的店内活动如何做？又怎么解决DSR偏低的问题
问：食品类目的话，我一般会考虑精准营销，定位好人群，搜索人群配合直通车关键词长尾词推广，词少更精准。其次是利用售后卡，加微信，最微信营销引入到淘宝搜索关键词，给半价优惠，增加关键词权重，淘宝对于老客户加权高，微信这块不要一上来就促销，计算客户周期，适当促销优惠，推荐朋友送礼品给他，先维护打好关系，在做营销和推广
问：店内的活动是不是可以做店辅直通车推广引流？如果可以怎么做？
答：可以做，一般我会在直通车车图上加上促销信息，比如全店打折，买一送一，，如果利润够大，加顺丰包邮，这个词点击率高，可以考虑满多少金额用顺丰，规则是由我们自己玩，车图这块尽量不要违反淘宝规则，其次利用你重点推广PC还是无线，跟行业对手做出差异化变化，特别是产品的卖点和角度展示
问：家具的这种访客怎么破？
答：新店的话针对于30天没流量的宝贝下架，优化好标题，详情页，设置好上下架时间布局，重新发布，拉上新和动销率，另外一个适当其中一到2款，我认为有必要投放直通车，做长尾词转化高的卡位，或者是找淘宝客，让利给到足够佣金，主要是你产品好。
问：怎么卡位
答：直通车选词按照转化率高的词选，其次是看竞争度和展现指数，词一定要精准，出价出到第一位，一般单次点击扣费不会很高。只有让你的关键词成交，才增加你词的权重，搜索流量才上去，考虑适当投入广告费。
店内活动会根据不同阶段目的来设定活动，比如新店做活动为了破零，那么价格有可能有多低搞多低，其次经营过程中发现高收藏高加购但转化不高，这时候就要想法做一些增值活动或互动活动来刺激消费。小编提醒大家，在经营过一段时间的店铺，能不打折不要打折。一般打折这个方式运用比较多的场景是新店和快过季清仓。如果是常规销售商品，打折会损失一批用户的。
