第一章 综合说明
一、企业发展
绿城服务自1995年10月成立，注册资金5000万元，具有国家一级资质。20年来绿城服务始终秉承真诚、善意、精致、完美的核心价值观，不断发展与突破，研究新的服务产品，从最初的基础物业到园区生活服务、智慧园区服务，致力成为中国最具完整价值的城市生活服务商。
二、企业规模
绿城服务目前设置行政管理、运营管理、财务管理、企业发展及智慧园区服务5个管理中心,审计部、秩序维护总部2个一级部门，设立物业类分子公司与合作公司30家、专业公司19家、职业培训学校1所。目前公司已服务全国140余个城市，接管的物业类型涵盖市政公建项目、城市综合体、商务写字楼、别墅、公寓、学校、足球基地和高科技产业园等。
绿城服务形成了“全委接管、代管服务、咨询服务”三种合作模式——对高端住宅、城市综合体、市政公建等直接提供“全委服务”；对认同绿城企业文化、有一定基础和实力的开发商，为其下属物业公司或物业服务项目提供“代管服务”；对希望通过顾问形式在前期建设及后期使用阶段提升产品与服务品质的项目提供“咨询服务”。 目前，绿城服务接管、咨询及代管的项目已达800余个，总服务面积1.5亿平方米，总户数40万余户，成为全国同行业中物业类型最多、服务区域最广、服务面积最大的物业服务企业之一，被杭州市房地产管理局认定为“杭州市物业服务教学示范基地”。
三、企业优势
绿城服务秉承“真诚、善意、精致、完美”的核心价值观，为广大业主提供亲情化和充满人文关怀的服务，受到业内的高度认可。公司是中国物业服务协会、浙江省房地产业协会、杭州市物业服务协会副会长单位，董事长李海荣女士均担任协会副会长。
2015年，经专业机构评估，公司的品牌价值达24.18亿元。公司连续六年位列“中国物业服务百强满意度领先企业”第一名和“中国特色物业服务领先企业”第一名，连续五年位列“中国物业服务百强企业服务规模TOP10” 第二名，连续三年荣获“中国物业服务综合实力百强企业”第二名。
绿城服务所获得的荣誉并不局限于企业，其管辖的28个项目被评为全国物业服务示范住宅小区/大厦，50个被评为省级物业服务示范住宅小区/大厦，127个被评为市级物业服务示范住宅小区/大厦。当然，更大的成就感来自业主的肯定，第三方业主满意度调查结果显示，绿城服务小区业主综合满意率高达93%以上。公司实现了社会效益、经济效益和环境效益的“多赢”。
服务改善生活，服务创造价值。20年来，从最初的基础物业，到园区服务体系，再到智慧园区服务体系，绿城在服务内容上不断创新求变，但“服务改善生活”的管理方针与“以人为本”的服务宗旨始终未变。绿城物业服务集团以“为员工创造平台、为业主创造价值、为城市创造美丽、为社会创造和谐”为企业使命，以日臻完善的人文、亲情管理和先进科学的服务理念致力于打“中国最具完整价值的生活服务商”，为物业服务行业的健康快速发展做出新贡献。
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