岗位要求:
1、,能及时回复旺旺咨询及留言,有问必答
2、熟悉店内各类产品,能准确专业有效地为不同顾客做推荐参考;
3、及时提醒顾客并备注特殊要求,并与发货部门及时沟通,避免发货出错;
4、能为客户着想,详细问清客户的需求并为其行进行合理建议 ;
5、对待客户充满激情、热情、耐心;
6、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,并进行售后及时协调,特殊突发事件特殊对待处理,避免出现差评 。
任职要求:
1、性格温和,脾气好,对待客户耐心细致;
2、稳定性好,频繁跳槽者勿扰;
3、主要负责公司网上平台的商品销售及售后客服问题解决;
4、提高顾客转化率和客单价,从而提高销售额;
求职者请拨打电话:
张小姐:13958623559
张先生:13738690888