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 2017-02-06 分享领佣金 收藏
  • 职位发布者

  • 卢璐

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  • 职位简介
  • 1.按规范要求接待客户、建立、分析并及时更新客户档案，保证客户档案的正确性；
    2.初步检查和判断客户车辆故障，详细记录客户对故障的描述，保证客户车辆得到快速的保养和维修；
    3.熟悉工时定额，估算客户的维修费用和所需时间，有效掌握车辆的维修进程；
     4.为客户提供关于车辆使用的咨询服务，解答客户关于配件、工时价格和维修工期等问题。 
    维系客户关系，安排客户参加客服部门的相关客户活动，提示客户忠诚度，并妥善处理客户投诉，提高客户满意度。
     任职要求： 
    1、男女不限，35岁以下，大专以上学历； 
    2、形象气质佳，性格开朗，服务意识强；
    3、1年以上汽车4S店服务、维修经验；
    4、电脑操作熟练； 5、持C1以上驾驶证，熟练驾驶优先。
  • 防骗提醒：在求职过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法行为（如押金、资料费、保证金等），请应聘者提高警惕！
  • 行业
  • 汽车、摩托车及配件业
  • 性质
  • 国有企业
  • 规模
  • 50-200人
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