如何让客户多次重复买你产品

一个已和你交易过的客户

因为大家交易过，所以相互相知

如何在这个过程中，让客户信任你，让其成为回头客；

这是门学问。

其实，我对这个也没什么研究；

只是我发现，我们的客户，90%以上，购买一件产品后，不久就会买第二套产品，

或会介绍其它的客户来买我们的产品。有的会产生10次以上的交易。

为止我们的网站的流量，有30%以上是回头客，老客户带来的。所以ip质量也很高；

虽然每天ip不到200；但却可以带来1-5笔交易；

所以即使在2010年开春，在站长界情绪低迷，做站积极性不高的情况下，我们也可以轻松度过难关；

在此，我要感谢一直支持我们的客户们；

如果让我说说经验，这个其实也是大家都知道的；只是能做到的人很少罢了；

首先当然是产品的质量，这个无可质疑；特别是源码交易；买家大多是不懂编程的客户，所以代码的完整性和可用性是最最重要的了。

我们最初做源码是做二次开发，就是拿别人的程序来进行功能修补和增加，尽最大努力让我们开发过的程序更人性，更好用，更方便管理；

所以有些客户发现我们有的程序别人也在卖，但进行功能一测，却发现又不太一样；这就是我们二次开发的结果；

2009年，我们就转变了源码思想；由二次开发转为自己开发；我们是要做到，只要网上能找到的，感觉还不错的企业站，我们都仿下来。而且我们要做的比他们更好用；

就是让从来不懂网站的站长，拿到后，也可以用，很快的掌握使用的方法。不断吸取客户的意见，去进行进一步的改良。我想这也是我们客户用了后成为回头客的重要原因之一吧

。

其二是低价，现在市场上，网络公司开发一套企业程序是1500-5000；个人开发一套是500-1500；而我们是一套企业源码是150；而且是有上百套供大家选择。

选择好后，只要在后台改改文字和图片，马上就可以发布了。产品比他们好，价格低的产品，我想没有人不喜欢。在原创开发的价位上，我们的价格优势是明显的；

其三应是服务，服务也是非常重要的，因为大多数站长，不懂源码，有的连ftp上传都不会。如果站长在使用中，发现了程序中存在的bug，你不能及时给别人处理；那么有可能客

户的网站就不能经营下去，就算是个不太大的问题，客户也总是会记在心上，困扰着客户；所以帮客户解决问题，是让客户成为回头客的另一个关键。所以我们常常教不会ftp的客

户上传；帮不会MSSQL软件在客户在本地搭建测试平台，帮发现程序Bug的客户，及时解决问题。有些电脑问题对我们常用电脑的人来说是件小事，但对一位新手来说，却是件很头

大的事。你能花一点时间帮客户解决一些问题；人家就会当你是朋友，信任你。

其四是共赢，在你赚钱的同时，也让客户能赚到钱；我们目前就有很多的合作伙伴，他们本身不会做程序，更不会建站，但他们手里有人系资源，有很多要建站的朋友。

所以客户们就从我们这里买了源码，自己再买好空间和域名，然后以600，800，1000的价格卖给朋友。因为这个价格还是比网络公司建站的价格低的多；所以他们的朋友们也乐意

接受；他们在赚钱的同时，也帮朋友省了钱；这是一件，我少赚，客户多赚，客户朋友多省的好事。其实无论你是做哪个行业，只要你细心，你总能发现一些和别人共赢的办法来