物业项目经理岗位职责
1.领导全体项目服务部员工完成公司下达的责任目标。
2.对项目的收支情况负责,业主住户满意率在95%以上
3.对项目部的整体服务质量安全生产负责。
4.对项目的内部运作负责。
5.负责项目不合格服务的处理及纠正、预防措施和跟踪。
6每季度走访各业主不少于1次,制定各月工作计划和总结
7.按要求收集业主相关需求信息,并拿出组织实施方案
8.对项目员工进行考核,并据实进行奖罚。
9.根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。
10.根据国家、市及公司的决定,制定并批准本项目的管理运作制度,计划周密安排得体。
11.每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查。
12.督导各部门做好相关体系资料的建立和存档。
13.检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档。
14.组织管理人员做好日检,周检,月评工作并存档
15.带动和组织全体员工落实终端服务