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 2011-01-03 分享领佣金 收藏
  • 职位发布者

  • 陈老师

    057******98 [ 查看 ]

    暂无

    简历平均回复率

    2011-01-07

    企业最近登录时间
  • 职位简介
  • 岗位职责：
    　　1.负责电话接听与输出，回答用户的咨询问题，向用户提供专业的咨询服务；
    　　2.开展日常用户维护，负责电话投诉处理，按规定跟踪回访用户；
    　　3.处理日常用户邮件，资料，网上在线咨询等；
    　　4.收集并记录用户要求，及时听取用户意见，处理用户反馈；完善用户信息档案；
    　　5.建立维护用户售前售中售后服务档案，总结分析客服经验。

    　　岗位要求：
    　　1.口齿清楚，思维敏捷，沟通、表达能力强；
    　　2.良好的团队协作能力，工作热情，主动，有耐心；
    　　3.思路清晰，有独立解决问题的能力，性格温和，能承受工作压力；
    　　4.普通话标准，办公软件熟练
    　　5.户籍不限，具有网络教育行业从业经验者尤佳。
  • 防骗提醒：在求职过程中用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属于违法行为（如押金、资料费、保证金等），请应聘者提高警惕！
  • 行业
  • 教育、培训、科研院所
  • 性质
  • 国有企业
  • 规模
  • 少于50人
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